Axora AI Service Intelligence

Die digitale Werkstatt. Reparatur neu gedacht.

Axora AI Service Intelligence führt jeden Servicefall durch Ihre Werkstatt: vom Wareneingang per QR-Code über die Schadenaufnahme am Tablet und die Disposition bis zu Prüfprotokoll, Abnahme und Warenausgang – mit Rückmeldung an Ihr ERP.

PilotprojektIm Pilotprojekt mit unserem Referenzkunden Gerima

Demo anfragen So funktioniert es

Tablet + PIN Anmeldung direkt in der Werkstatt
6 Sprachen für internationale Teams
7 Stationen vom Eingang bis zum Ausgang

Service-WerkstattUI-Skizze

Übersicht
Wareneingang
Schadenaufnahme
Disposition

Servicefälle heuteWerkstatt · Tablet-Ansicht

8im Wareneingang

5in Reparatur

3zur Abnahme

GSN 24-0817 · FräskopfSchadenaufnahme · 4 Positionen markiert
Befund
GSN 24-0812 · SpindelTechniker zugewiesen
Disponiert
GSN 24-0809 · GetriebeErsatzteil angefragt
Wartet
GSN 24-0801 · RundtischPrüfprotokoll erstellt
Abnahme

ReferenzEntwickelt im Pilotprojekt mit unserem Referenzkunden Gerima.

Das Problem heute

Servicewissen steckt in Köpfen, Zetteln und E-Mails.

Zettelwirtschaft

Befunde, Fotos und Teilelisten entstehen auf Papier und werden später mühsam ins System übertragen.

Fehlende Transparenz

Wo steht welcher Auftrag? Rückfragen zwischen Werkstatt, Büro und Kunde kosten täglich Zeit.

Teile suchen statt reparieren

Ohne direkten Zugriff auf Explosionszeichnungen werden Ersatzteile umständlich identifiziert.

Der durchgängige Prozess

Ein Servicefall, ein durchgängiger Prozess.

Jede Station sieht, was vorher passiert ist – und meldet ihr Ergebnis zurück.

01WareneingangGerät per QR-Code erfassen und dem Servicefall zuordnen.
02SchadenaufnahmeAm Tablet befunden, fotografieren und Teile direkt in der Explosionszeichnung markieren.
03DispositionAufträge priorisieren und Technikern zuweisen.
04Reparatur & PrüfungReparatur dokumentieren und Prüfprotokoll erstellen.
05Abnahme & AusgangAbnahmeprotokoll und Warenausgang – mit Rückmeldung ans ERP.

Business Prompting

Sie sprechen Business. Axora spricht KI.

Sie bringen Ihr Anliegen in Ihrer Fachsprache ein. Axora verbindet Daten, Wissen, Fachlogik und KI – und liefert ein Ergebnis, mit dem Sie weiterarbeiten können.

Ihr Anliegen

Fräskopf GSN 24-0817 ist eingegangen – Schadenaufnahme starten.

Axora orchestriert

Stammdaten und Historie aus dem ERP laden
Passende Explosionszeichnung öffnen
Markierte Teile als Positionen übernehmen
Befund an die Disposition übergeben

Ergebnis

Befund erfasst – bereit zur Disposition

4 Positionen aus der Zeichnung übernommen
Fotos dem Servicefall zugeordnet
Status im ERP aktualisiert

Beispielhafte Darstellung

Highlights

Gemacht für die Werkstatt, nicht für den Schreibtisch.

Tablet-first

Große Bedienelemente und klare Schritte – gemacht für die Arbeit an der Maschine.

Explosionszeichnungen mit Hotspots

Teile direkt in der Zeichnung antippen, statt Nummern abzutippen.

Anmeldung per PIN

Mitarbeitende melden sich per Kachel und PIN an, die Verwaltung mit dem Unternehmenskonto.

6 Sprachen

Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Türkisch.

ERP-Anbindung

Stammdaten kommen aus Ihrem ERP, Rückmeldungen gehen direkt dorthin zurück.

Lückenlose Protokolle

Prüf- und Abnahmeprotokolle dokumentieren jeden Servicefall nachvollziehbar.

In Vorbereitung

Angebote direkt aus dem Befund
Geführte Reparaturschritte für Techniker
Auswertungen über alle Servicefälle

Gebaut aus Axora-Bausteinen

Nicht jedes Mal von vorne.

Jede Axora-App setzt sich aus erprobten Plattform-Bausteinen zusammen. Was sich in einer App bewährt, steht allen anderen zur Verfügung.

Plattform & Dockingstation ansehen

In Ihre Systemlandschaft integriert

ERP-System
Explosionszeichnungen
Tablet & Browser (PWA)
Microsoft-Anmeldung
AI Process Steering

BausteinAnmeldung & RechteAlle Apps an einem Ort – mit einer Anmeldung, klaren Rollen und Rechten.
BausteinSystemanbindungIhr ERP, Ihre Datenbanken und Dateien stehen allen Apps zur Verfügung – ohne doppelte Erfassung.

Passt dazu

Datenschutz & Betrieb

Sichere Server in FrankfurtBetrieb in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die KI-Modelle laufen ausschließlich in der EU.
Datenschutz nach DSGVOMit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). KI-Modelle werden nur über eine zentrale, kontrollierte Schnittstelle angesprochen.
On-Premise optionalFür maximale Datensouveränität betreiben wir Axora auf Anfrage auch auf Ihrem eigenen Server.

AI Service Intelligence in Aktion sehen

Wir zeigen Ihnen die App anhand Ihrer Abläufe und klären gemeinsam, welche Anpassungen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.

Demo anfragen Alle Axora-Apps