Plan-Timelines
Pläne, Gruppen und Aktivitäten auf einer Zeitachse – Abweichungen werden sichtbar.
Axora AI Process Steering
Prozesse nicht nur sehen. Prozesse aktiv steuern.
Axora AI Process Steering ist die Steuerungsebene über Ihrem Service: Pläne und Zeitachsen pflegen, Servicefälle mit Angebot, Freigaben und ERP-Auftrag begleiten – und Fragen zum Prozessstand per Text oder Sprache an einen Assistenten stellen.
PilotprojektIm Pilotprojekt mit Gerima – als Ergänzung zur Service Intelligence
- 1 Cockpit für alle Servicefälle
- Text + Sprache Assistent im Prozess
- 6 Sprachen in der Oberfläche
- Pläne
- Service-Cockpit
- Assistent
- Einstellungen
4Angebote offen
2Freigaben fällig
9ERP-Aufträge
- GSN 24-0817 · AngebotPositionen aus dem Befund · wartet auf KundeOffen
- GSN 24-0812 · FreigabeKunde hat zugestimmtFreigabe
- GSN 24-0809 · ERP-AuftragAuftrag aus Angebot erzeugtErledigt
- Plan Q4 · MontageMeilenstein verschobenPrüfen
ReferenzEntwickelt im Pilotprojekt mit Gerima – als Steuerungsebene zu Axora AI Service Intelligence.
Das Problem heute
Viele Systeme, wenig Steuerung.
Verteilte Informationen
Angebot, Freigabe und Auftrag liegen in unterschiedlichen Systemen und Postfächern.
Späte Reaktion
Abweichungen vom Plan fallen oft erst auf, wenn Termine bereits wackeln.
Abstimmung per E-Mail
Freigaben und Rückfragen laufen über E-Mail-Ketten – ohne klaren Status.
Der durchgängige Prozess
Vom Plan bis zum ERP-Auftrag.
Process Steering verbindet Planung und Servicefälle zu einem steuerbaren Ablauf.
- 01PlanenPläne und Zeitachsen pflegen, Gruppen und Aktivitäten zuordnen.
- 02Servicefall übernehmenBefunde aus der Service Intelligence im Cockpit sehen.
- 03AngebotAngebotspositionen direkt aus dem ERP übernehmen.
- 04FreigabeFreigaben einholen und den Status im Blick behalten.
- 05ERP-AuftragAus dem freigegebenen Angebot den Auftrag im ERP erzeugen.
Business Prompting
Sie sprechen Business. Axora spricht KI.
Sie bringen Ihr Anliegen in Ihrer Fachsprache ein. Axora verbindet Daten, Wissen, Fachlogik und KI – und liefert ein Ergebnis, mit dem Sie weiterarbeiten können.
Ihr Anliegen
Welche Servicefälle warten auf eine Freigabe des Kunden?
Axora orchestriert
- Servicefälle aus der Service Intelligence lesen
- Angebote und Freigabestatus abgleichen
- Fälligkeiten nach Plan bewerten
- Antwort mit Verweisen ins Cockpit
Ergebnis
2 Servicefälle warten auf Freigabe
- GSN 24-0817: Angebot seit 3 Tagen offen
- GSN 24-0805: Rückfrage des Kunden
- Direkt aus dem Cockpit nachfassen
Beispielhafte Darstellung
Highlights
Die Steuerungsebene für Ihren Service.
Service-Cockpit
Jeder Servicefall mit Befund, Angebot, Freigaben und ERP-Auftrag auf einen Blick.
Angebot aus dem ERP
Angebotspositionen kommen aus Ihrem ERP – ohne doppelte Erfassung.
Assistent per Text und Sprache
Fragen zum Prozessstand stellen und Antworten im Kontext erhalten.
Flexible Anmeldung
Unternehmenskonto oder Einmalcode per E-Mail – auch für Beteiligte ohne eigenes Konto.
6 Sprachen
Oberfläche in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Türkisch.
Gebaut aus Axora-Bausteinen
Nicht jedes Mal von vorne.
Jede Axora-App setzt sich aus erprobten Plattform-Bausteinen zusammen. Was sich in einer App bewährt, steht allen anderen zur Verfügung.
Plattform & Dockingstation ansehenIn Ihre Systemlandschaft integriert
- AI Service Intelligence
- ERP-System
- Microsoft-Anmeldung
- BausteinAnmeldung & RechteAlle Apps an einem Ort – mit einer Anmeldung, klaren Rollen und Rechten.
- BausteinSystemanbindungIhr ERP, Ihre Datenbanken und Dateien stehen allen Apps zur Verfügung – ohne doppelte Erfassung.
- AppAxora AI Service IntelligenceDie digitale Werkstatt für Reparatur und Service
Passt dazu
Datenschutz & Betrieb
- Sichere Server in FrankfurtBetrieb in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die KI-Modelle laufen ausschließlich in der EU.
- Datenschutz nach DSGVOMit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). KI-Modelle werden nur über eine zentrale, kontrollierte Schnittstelle angesprochen.
- On-Premise optionalFür maximale Datensouveränität betreiben wir Axora auf Anfrage auch auf Ihrem eigenen Server.
AI Process Steering in Aktion sehen
Wir zeigen Ihnen die App anhand Ihrer Abläufe und klären gemeinsam, welche Anpassungen für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.