Chronologies de planning
Plannings, groupes et activités sur une même chronologie – les écarts deviennent visibles.
Axora AI Process Steering
Ne pas seulement voir les processus. Les piloter.
Axora AI Process Steering est la couche de pilotage de votre service : tenir plannings et chronologies, accompagner les dossiers avec offre, validations et commande ERP – et interroger un assistant sur l’état du processus par texte ou par la voix.
Projet piloteEn projet pilote avec Gerima – en complément de Service Intelligence
- 1 cockpit pour tous les dossiers de service
- Texte + voix assistant dans le processus
- 6 langues dans l’interface
- Plannings
- Cockpit de service
- Assistant
- Paramètres
4offres ouvertes
2validations dues
9commandes ERP
- GSN 24-0817 · offrePositions issues du constat · en attente du clientOuverte
- GSN 24-0812 · validationLe client a acceptéValidée
- GSN 24-0809 · commande ERPCommande créée à partir de l’offreTerminé
- Planning T4 · montageJalon décaléÀ vérifier
RéférenceDéveloppée dans un projet pilote avec Gerima – comme couche de pilotage d’Axora AI Service Intelligence.
Le problème aujourd’hui
Beaucoup de systèmes, peu de pilotage.
Informations dispersées
Offre, validation et commande se trouvent dans des systèmes et boîtes mail différents.
Réaction tardive
Les écarts au planning n’apparaissent souvent que lorsque les délais sont déjà menacés.
Coordination par e-mail
Validations et questions passent par des fils d’e-mails – sans statut clair.
Le processus de bout en bout
Du planning à la commande ERP.
Process Steering relie planification et dossiers de service en un déroulement pilotable.
- 01PlanifierTenir plannings et chronologies, affecter groupes et activités.
- 02Reprendre le dossierVoir dans le cockpit les constats issus de Service Intelligence.
- 03OffreReprendre les positions d’offre directement depuis l’ERP.
- 04ValidationObtenir les validations et suivre leur statut.
- 05Commande ERPCréer la commande dans l’ERP à partir de l’offre validée.
Business prompting
Vous parlez métier. Axora parle IA.
Vous formulez votre besoin dans le langage de votre métier. Axora relie données, savoir, logique métier et IA – et livre un résultat avec lequel vous pouvez continuer à travailler.
Votre besoin
Quels dossiers de service attendent la validation du client ?
Axora orchestre
- Lire les dossiers dans Service Intelligence
- Rapprocher offres et statut de validation
- Évaluer les échéances selon le planning
- Répondre avec des liens vers le cockpit
Résultat
2 dossiers attendent une validation
- GSN 24-0817 : offre ouverte depuis 3 jours
- GSN 24-0805 : question du client
- Relancer directement depuis le cockpit
Exemple illustratif
Points forts
La couche de pilotage de votre service.
Cockpit de service
Chaque dossier avec constat, offre, validations et commande ERP en un coup d’œil.
Offre issue de l’ERP
Les positions d’offre proviennent de votre ERP – sans double saisie.
Assistant par texte et voix
Poser des questions sur l’état du processus et obtenir des réponses en contexte.
Connexion flexible
Compte d’entreprise ou code à usage unique par e-mail – aussi pour les intervenants sans compte.
6 langues
Interface en allemand, anglais, espagnol, français, italien et turc.
Construite à partir de briques Axora
Ne jamais repartir de zéro.
Chaque app Axora est assemblée à partir de briques éprouvées de la plateforme. Ce qui fait ses preuves dans une app profite à toutes les autres.
Voir la plateforme et la station d’accueilIntégrée à votre environnement informatique
- AI Service Intelligence
- Système ERP
- Connexion Microsoft
- BriqueConnexion et droitsToutes les apps au même endroit – avec une seule connexion, des rôles et des droits clairs.
- BriqueConnexion des systèmesVotre ERP, vos bases de données et vos fichiers sont disponibles pour toutes les apps – sans double saisie.
- AppAxora AI Service IntelligenceL’atelier numérique pour la réparation et le service
Va bien avec
Protection des données et exploitation
- Serveurs sécurisés à FrancfortExploitation dans un centre de données à Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Les modèles d’IA fonctionnent exclusivement dans l’UE.
- Protection des données selon le RGPDAvec un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD). Les modèles d’IA ne sont sollicités que via une interface centrale et contrôlée.
- On-premise en optionPour une souveraineté maximale des données, nous exploitons aussi Axora sur votre propre serveur, sur demande.
Voir AI Process Steering en action
Nous vous présentons l’app à partir de vos processus et déterminons ensemble les adaptations utiles pour votre entreprise.