Pensée pour la tablette
De grands boutons et des étapes claires – pour travailler au pied de la machine.
Axora AI Service Intelligence
L’atelier numérique. La réparation repensée.
Axora AI Service Intelligence accompagne chaque dossier de service dans votre atelier : de la réception par QR code, de l’expertise sur tablette et de la planification jusqu’au procès-verbal d’essai, à la réception finale et à l’expédition – avec retour vers votre ERP.
Projet piloteEn projet pilote avec notre client de référence Gerima
- Tablette + PIN connexion directement à l’atelier
- 6 langues pour les équipes internationales
- 7 étapes de l’entrée à la sortie
- Aperçu
- Réception
- Expertise
- Planification
8en réception
5en réparation
3à réceptionner
- GSN 24-0817 · tête de fraisageExpertise · 4 positions marquéesConstat
- GSN 24-0812 · brocheTechnicien affectéPlanifié
- GSN 24-0809 · réducteurPièce demandéeEn attente
- GSN 24-0801 · plateau tournantProcès-verbal d’essai crééRéception
RéférenceDéveloppée dans le cadre d’un projet pilote avec notre client de référence Gerima.
Le problème aujourd’hui
Le savoir du service est dans les têtes, les notes et les e-mails.
Paperasse
Constats, photos et listes de pièces naissent sur papier et sont ensuite ressaisis péniblement.
Manque de transparence
Où en est chaque commande ? Les questions entre atelier, bureau et client coûtent du temps chaque jour.
Chercher au lieu de réparer
Sans accès direct aux vues éclatées, identifier les pièces de rechange est fastidieux.
Le processus de bout en bout
Un dossier de service, un processus continu.
Chaque étape voit ce qui s’est passé avant – et transmet son résultat.
- 01RéceptionEnregistrer l’appareil par QR code et l’affecter au dossier.
- 02ExpertiseDiagnostiquer sur tablette, photographier et marquer les pièces directement dans la vue éclatée.
- 03PlanificationPrioriser les ordres et les affecter aux techniciens.
- 04Réparation et essaiDocumenter la réparation et établir le procès-verbal d’essai.
- 05Réception et sortieProcès-verbal de réception et expédition – avec retour vers l’ERP.
Business prompting
Vous parlez métier. Axora parle IA.
Vous formulez votre besoin dans le langage de votre métier. Axora relie données, savoir, logique métier et IA – et livre un résultat avec lequel vous pouvez continuer à travailler.
Votre besoin
La tête de fraisage GSN 24-0817 est arrivée – lancer l’expertise.
Axora orchestre
- Charger données de base et historique depuis l’ERP
- Ouvrir la vue éclatée correspondante
- Reprendre les pièces marquées en positions
- Transmettre le constat à la planification
Résultat
Constat saisi – prêt pour la planification
- 4 positions reprises de la vue éclatée
- Photos rattachées au dossier
- Statut mis à jour dans l’ERP
Exemple illustratif
Points forts
Conçue pour l’atelier, pas pour le bureau.
Vues éclatées interactives
Toucher les pièces directement sur le plan au lieu de saisir des références.
Connexion par PIN
Les collaborateurs se connectent par vignette et PIN, l’administration avec le compte d’entreprise.
6 langues
Allemand, anglais, espagnol, français, italien et turc.
Connexion à l’ERP
Les données de base viennent de votre ERP, les retours y repartent directement.
Traçabilité complète
Procès-verbaux d’essai et de réception documentent chaque dossier de façon traçable.
En préparation
- Offres directement à partir du constat
- Étapes de réparation guidées pour les techniciens
- Analyses sur l’ensemble des dossiers
Construite à partir de briques Axora
Ne jamais repartir de zéro.
Chaque app Axora est assemblée à partir de briques éprouvées de la plateforme. Ce qui fait ses preuves dans une app profite à toutes les autres.
Voir la plateforme et la station d’accueilIntégrée à votre environnement informatique
- Système ERP
- Vues éclatées
- Tablette et navigateur (PWA)
- Connexion Microsoft
- AI Process Steering
- BriqueConnexion et droitsToutes les apps au même endroit – avec une seule connexion, des rôles et des droits clairs.
- BriqueConnexion des systèmesVotre ERP, vos bases de données et vos fichiers sont disponibles pour toutes les apps – sans double saisie.
Va bien avec
Protection des données et exploitation
- Serveurs sécurisés à FrancfortExploitation dans un centre de données à Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Les modèles d’IA fonctionnent exclusivement dans l’UE.
- Protection des données selon le RGPDAvec un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD). Les modèles d’IA ne sont sollicités que via une interface centrale et contrôlée.
- On-premise en optionPour une souveraineté maximale des données, nous exploitons aussi Axora sur votre propre serveur, sur demande.
Voir AI Service Intelligence en action
Nous vous présentons l’app à partir de vos processus et déterminons ensemble les adaptations utiles pour votre entreprise.