Tablet-first
Elemente de comandă mari și pași clari – create pentru lucrul la mașină.
Axora AI Service Intelligence
Atelierul digital. Reparația regândită.
Axora AI Service Intelligence ghidează fiecare caz de service prin atelierul dumneavoastră: de la intrarea mărfii prin cod QR, prin constatarea defectelor pe tabletă și dispecerizare, până la procesul-verbal de verificare, recepție și ieșirea mărfii – cu feedback către ERP-ul dumneavoastră.
Proiect pilotÎn proiect pilot cu clientul nostru de referință Gerima
- Tabletă + PIN autentificare direct în atelier
- 6 limbi pentru echipe internaționale
- 7 stații de la intrare până la ieșire
- Prezentare generală
- Intrare marfă
- Constatarea defectelor
- Dispecerizare
8la intrarea mărfii
5în reparație
3pentru recepție
- GSN 24-0817 · cap de frezareConstatarea defectelor · 4 poziții marcateConstatare
- GSN 24-0812 · arbore principalTehnician alocatAlocat
- GSN 24-0809 · reductorPiesă de schimb solicitatăÎn așteptare
- GSN 24-0801 · masă rotativăProces-verbal de verificare întocmitRecepție
ReferințăDezvoltat în proiectul pilot cu clientul nostru de referință Gerima.
Problema de astăzi
Cunoștințele de service se află în minți, pe bilețele și în e-mailuri.
Birocrație pe hârtie
Constatările, fotografiile și listele de piese apar pe hârtie și sunt transferate ulterior, cu greu, în sistem.
Lipsă de transparență
În ce stadiu se află fiecare comandă? Întrebările dintre atelier, birou și client costă zilnic timp.
Căutați piese în loc să reparați
Fără acces direct la desenele explodate, piesele de schimb sunt identificate anevoios.
Procesul continuu
Un caz de service, un proces continuu.
Fiecare stație vede ce s-a întâmplat înainte – și raportează înapoi rezultatul.
- 01Intrare marfăÎnregistrați echipamentul prin cod QR și atribuiți-l cazului de service.
- 02Constatarea defectelorPe tabletă: constatați, fotografiați și marcați piesele direct în desenul explodat.
- 03DispecerizarePrioritizați comenzile și alocați-le tehnicienilor.
- 04Reparație și verificareDocumentați reparația și întocmiți procesul-verbal de verificare.
- 05Recepție și ieșireProces-verbal de recepție și ieșirea mărfii – cu feedback către ERP.
Business Prompting
Dumneavoastră vorbiți limbajul business. Axora vorbește AI.
Vă formulați solicitarea în limbajul dumneavoastră de specialitate. Axora conectează date, cunoștințe, logică de specialitate și AI – și livrează un rezultat cu care puteți lucra în continuare.
Solicitarea dumneavoastră
Capul de frezare GSN 24-0817 a sosit – porniți constatarea defectelor.
Axora orchestrează
- Încărcarea datelor de bază și a istoricului din ERP
- Deschiderea desenului explodat potrivit
- Preluarea pieselor marcate ca poziții
- Transmiterea constatării către dispecerizare
Rezultat
Constatare înregistrată – pregătită pentru dispecerizare
- 4 poziții preluate din desen
- Fotografii atribuite cazului de service
- Status actualizat în ERP
Reprezentare exemplificativă
Puncte forte
Creat pentru atelier, nu pentru birou.
Desene explodate cu hotspoturi
Atingeți piesele direct în desen, în loc să tastați numere.
Autentificare cu PIN
Angajații se autentifică prin selectarea profilului și PIN, administrația cu contul de companie.
6 limbi
Germană, engleză, spaniolă, franceză, italiană și turcă.
Conectare la ERP
Datele de bază vin din ERP-ul dumneavoastră, iar feedbackul ajunge direct înapoi.
Procese-verbale complete
Procesele-verbale de verificare și de recepție documentează trasabil fiecare caz de service.
În pregătire
- Oferte direct din constatare
- Pași de reparație ghidați pentru tehnicieni
- Analize pentru toate cazurile de service
Construit din componente Axora
Nu de fiecare dată de la zero.
Fiecare aplicație Axora este alcătuită din componente de platformă testate. Ce se dovedește util într-o aplicație este disponibil pentru toate celelalte.
Vedeți platforma și stația de andocareIntegrat în infrastructura dumneavoastră de sisteme
- Sistem ERP
- Desene explodate
- Tabletă și browser (PWA)
- Autentificare Microsoft
- AI Process Steering
- ComponentăAutentificare și drepturiToate aplicațiile într-un singur loc – cu o singură autentificare, roluri și drepturi clare.
- ComponentăConectarea sistemelorERP-ul, bazele de date și fișierele dumneavoastră sunt disponibile pentru toate aplicațiile – fără înregistrări duble.
Se potrivește cu
Protecția datelor și operare
- Servere securizate în FrankfurtOperare într-un centru de date din Frankfurt pe Main (Germania). Modelele AI rulează exclusiv în UE.
- Protecția datelor potrivit GDPRCu acord de prelucrare a datelor (DPA). Modelele AI sunt accesate doar printr-o interfață centrală și controlată.
- On-premise opționalPentru suveranitate maximă asupra datelor, la cerere operăm Axora și pe propriul dumneavoastră server.
Vedeți AI Service Intelligence în acțiune
Vă prezentăm aplicația pe baza proceselor dumneavoastră și stabilim împreună ce adaptări sunt utile pentru compania dumneavoastră.